Empleos – NAIPO Ofertas de empleo
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Ofertas de empleo

NAIPO, una marca reconocida de Alsterwell GmbH de Hamburgo, se ha posicionado rápidamente como líder del mercado en el segmento de la tecnología de masaje. Siempre estamos buscando miembros talentosos para el equipo que compartan nuestra pasión y visión.

En Hamburgo damos la bienvenida a nuestros empleados en dos lugares: nuestra oficina en Eiffestrasse y nuestra sala de exposición con salón de relax integrado en Hafencity.

Actualmente estamos buscando trabajo en Hamburgo (m / f / d) y medio ambiente


1. Gerente de cuentas (atención al cliente):

 

Como gerente de cuentas (m/f/d), usted es una parte esencial de nuestro equipo en la moderna oficina de Eiffestraße. En un ambiente de trabajo caracterizado por jerarquías planas y cooperación multicultural, usted es el vínculo con nuestros clientes.

Nuestro equipamiento de oficina no sólo le ofrece amplias superficies de trabajo, sino también una cocina totalmente equipada y descansos en nuestros sillones de masaje NAIPO.

 

Tus principales tareas:

  • Asesoramiento y soporte a nuestros clientes vía correo electrónico, chat en vivo y teléfono.
  • Identificar y comprender los requisitos del cliente para brindar soluciones personalizadas.
  • Manejar y resolver las quejas de los clientes en estrecha colaboración con otros departamentos.
  • Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
  • Optimización continua y mayor desarrollo de los procesos de atención al cliente para aumentar la satisfacción del cliente.
  • Producir informes periódicos sobre los comentarios de los clientes y sugerencias de mejora de procesos.
  • Trabaje en estrecha colaboración con el equipo para garantizar una atención al cliente perfecta.
  • Rol activo en el desarrollo e implementación de estrategias de atención al cliente orientadas a la fidelización del cliente a largo plazo.


Aunque la experiencia profesional en este ámbito es una ventaja, también damos la bienvenida expresamente a personas motivadas que cambien de carrera y estén dispuestas a familiarizarse con este apasionante campo de trabajo.

Requisitos para tu perfil:

Excelente conocimiento del alemán hablado y escrito.
Buena comprensión del idioma inglés.
Pensamiento y actuación orientados al cliente.
¡Forma parte de nuestro equipo dinámico y da forma al futuro con nosotros!

Envíe todos los documentos a: 

Sr. Jakob: cooperaciones@naipo.de