Empleo

NAIPO, una reconocida marca de Mustbuy GmbH de Hamburgo, se ha posicionado rápidamente como líder del mercado en el segmento de la tecnología de masaje. Siempre estamos buscando miembros talentosos para el equipo que compartan nuestra pasión y visión.

En Hamburgo damos la bienvenida a nuestros empleados en dos lugares: nuestra oficina en Eiffestrasse y nuestra sala de exposición con salón de relax integrado en Hafencity.

Actualmente estamos buscando trabajo en Hamburgo (m / f / d) y medio ambiente

1. Gerente de cuentas (atención al cliente):

Como gerente de cuentas (m/f/d), usted es una parte esencial de nuestro equipo en la moderna oficina de Eiffestraße. En un ambiente de trabajo caracterizado por jerarquías planas y cooperación multicultural, usted es el vínculo con nuestros clientes.

Nuestro equipamiento de oficina no sólo le ofrece amplias superficies de trabajo, sino también una cocina totalmente equipada y descansos en nuestros sillones de masaje NAIPO.

Tus principales tareas:

Asesoramiento y soporte a nuestros clientes vía correo electrónico, chat en vivo y teléfono.
Identificar y comprender los requisitos del cliente para brindar soluciones personalizadas.
Manejar y resolver las quejas de los clientes en estrecha colaboración con otros departamentos.
Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
Optimización continua y mayor desarrollo de los procesos de atención al cliente para aumentar la satisfacción del cliente.
Producir informes periódicos sobre los comentarios de los clientes y sugerencias de mejora de procesos.
Trabaje en estrecha colaboración con el equipo para garantizar una atención al cliente perfecta.
Rol activo en el desarrollo e implementación de estrategias de atención al cliente orientadas a la fidelización del cliente a largo plazo.

Aunque la experiencia profesional en este ámbito es una ventaja, también damos la bienvenida expresamente a personas motivadas que cambien de carrera y estén dispuestas a familiarizarse con este apasionante campo de trabajo.

Requisitos para tu perfil:

Excelente conocimiento del alemán hablado y escrito.
Buena comprensión del idioma inglés.
Pensamiento y actuación orientados al cliente.
¡Forma parte de nuestro equipo dinámico y da forma al futuro con nosotros!

2. Gerente de tienda NAIPO Showroom Hafencity

Como gerente de tienda (m/f/d), usted es una figura clave en nuestra exquisita sala de exposición NAIPO. En un ambiente caracterizado por la profesionalidad y la atención al cliente, garantizará una experiencia de compra de primer nivel a nuestros visitantes.

Nuestra sala de exposición en Grasbrookpark no sólo ofrece una impresionante exposición de nuestra tecnología de masajes, sino también una sala de relajación donde nuestros clientes pueden relajarse.

Tus principales tareas:

Garantizando un proceso fluido y una presentación atractiva en todo el showroom.
Asesoramiento profesional y venta de nuestros productos a nuestros clientes locales.
Manejar las consultas y quejas de los clientes para garantizar siempre una experiencia positiva para el cliente.
Creación de informes de ventas y visitantes y análisis de comentarios para optimizar continuamente la experiencia del cliente.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, especialmente marketing, para planificar y ejecutar promociones y eventos en el showroom.
Mantenimiento del sitio, es decir, limpieza y barrido de superficies.

Requisitos para tu perfil:

La experiencia en gestión minorista o gestión de salas de exposición es una ventaja, pero también damos la bienvenida a personas comprometidas con cambios de carrera que deseen profundizar en este puesto desafiante y emocionante.

Envíe todos los documentos a:

Sr. Jakob: cooperaciones@naipo.de