Recogida y eliminación de electrodomésticos viejos
Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben desecharse con la basura doméstica. Como distribuidores de aparatos eléctricos, le informamos, de conformidad con la Ley alemana de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (ElektroG), sobre las opciones disponibles para la devolución gratuita de aparatos antiguos y sobre sus obligaciones en materia de eliminación.
El símbolo del cubo de basura tachado En un dispositivo, su embalaje o documentos adjuntos significan: Este dispositivo no debe desecharse con los residuos municipales no clasificados (residuos domésticos) al final de su vida útil, sino que debe enviarse para su recogida selectiva.
Devoluciones gratuitas a través de nosotros
Puedes devolvernos tus dispositivos antiguos sin coste alguno:
- Al comprar un dispositivo nuevo (devolución 1:1): Al comprar un electrodoméstico nuevo, le recogemos gratuitamente un electrodoméstico antiguo del mismo tipo y con funciones similares. Si solicita un sillón de masaje, indíquenos al realizar su pedido que desea devolver un electrodoméstico antiguo; coordinaremos la recogida con usted.
- Pequeños electrodomésticos viejos (tasa de devolución: 0:1): Recogeremos gratuitamente los aparatos antiguos que no superen los 25 cm en ninguna de sus dimensiones externas (por ejemplo, masajeadores de manos), siempre que se trate de cantidades domésticas, incluso si no nos compra un aparato nuevo.
Para la devolución de dispositivos pequeños y antiguos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; le facilitaremos una etiqueta de envío gratuita.
Puntos públicos de recogida y devolución
Independientemente de si nos devuelve sus dispositivos antiguos, también puede deshacerse de ellos gratuitamente en los puntos limpios públicos (por ejemplo, centros de reciclaje municipales). Encontrará un directorio de puntos de recogida cercanos en la página web del Registro Alemán de Equipos Eléctricos y Electrónicos (stiftung elektro-altgeräte register). www.ear-system.de.
Eliminación de datos personales
Tenga en cuenta: Usted es responsable de eliminar los datos personales de los dispositivos antiguos que se vayan a desechar (por ejemplo, en dispositivos conectados a aplicaciones o perfiles de usuario almacenados) antes de devolverlos.
Baterías y Akkus
Las pilas usadas y las recargables que no estén alojadas permanentemente en el dispositivo antiguo (por ejemplo, las de los mandos a distancia) deben extraerse del dispositivo y desecharse por separado antes de devolverlas. Las pilas y las recargables no deben desecharse con la basura doméstica: puede devolverlas gratuitamente en los puntos de recogida municipales y en cualquier lugar donde se vendan pilas. Las pilas que contienen sustancias peligrosas están marcadas con el símbolo de un cubo de basura tachado y el símbolo químico del metal pesado (Cd = cadmio, Hg = mercurio, Pb = plomo).
¿Tienes preguntas sobre las devoluciones?
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta relacionada con la devolución de electrodomésticos antiguos:
Alsterwell GmbH
Oberstrasse 134, 20149 Hamburgo
Correo electrónico: servicio@naipo.de
Teléfono: +49 40 57199390 (Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00)
Número de registro WEEE: DE 21562460
Número de registro de la batería: DE 68892759
